¿Qué es el acoso laboral o mobbing?

El término mobbing laboral suele utilizarse para describir situaciones de hostigamiento psicológico sistemático que afectan a una persona en su entorno de trabajo.

Puede manifestarse mediante humillaciones repetidas, descalificaciones, aislamiento deliberado, amenazas o conductas destinadas a desacreditar a un trabajador.

Estas situaciones pueden producirse entre compañeros, desde un superior hacia un trabajador o, en determinados casos, en otras relaciones jerárquicas.

Sin embargo, conviene diferenciar el uso habitual de la palabra mobbing del concepto jurídico más amplio de violencia y acoso laboral.

El Convenio 190 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), aprobado en Argentina mediante la Ley 27.580, contempla comportamientos y prácticas inaceptables, o amenazas, que tengan por objeto causar, causen o puedan causar daños físicos, psicológicos, sexuales o económicos.

Su definición incluye conductas que pueden producirse una sola vez o de manera repetida.

Por lo tanto, no es necesario que toda situación de violencia laboral se repita durante meses para que merezca atención o pueda ser denunciada.

En cambio, el término mobbing suele reservarse para situaciones de hostigamiento persistente.

¿Cuáles son los ejemplos más frecuentes de acoso laboral?

El hostigamiento puede adoptar diferentes formas.

Entre las situaciones que merecen atención se encuentran:

• Humillaciones frecuentes delante de compañeros.
• Insultos, gritos o comentarios degradantes.
• Amenazas reiteradas sobre la continuidad del empleo.
• Aislamiento deliberado de actividades o comunicaciones necesarias.
• Descalificación sistemática del trabajo realizado.
• Burlas relacionadas con características personales.
• Asignación de tareas con finalidad de castigo o humillación.
• Difusión de rumores destinados a perjudicar la reputación profesional.
• Conductas intimidatorias o agresiones.

No obstante, no todo desacuerdo con un superior constituye acoso laboral.

Una devolución sobre el desempeño, una diferencia profesional o una exigencia organizacional legítima no se convierten automáticamente en violencia.

Lo importante es analizar los hechos, su contexto, la forma en que se producen y sus posibles consecuencias.

La Secretaría de Trabajo argentina distingue expresamente los conflictos laborales ordinarios de las situaciones de violencia y acoso.

Cuando existen dudas, puede ser útil solicitar orientación especializada antes de establecer conclusiones definitivas.

¿Se puede pedir licencia por acoso laboral en Argentina?

Sí, puede resultar necesaria una licencia cuando una situación de salud afecta temporalmente la capacidad de trabajar.

Sin embargo, no existe una cantidad automática de días de reposo por el solo hecho de denunciar mobbing.

La licencia responde a una evaluación de salud y a las exigencias del régimen laboral aplicable.

Por ejemplo, una persona que atraviesa hostigamiento puede comenzar a experimentar ansiedad intensa, problemas importantes de sueño, crisis de angustia u otros síntomas que interfieren con sus actividades.

En determinadas circunstancias, una evaluación médica puede determinar que necesita reposo temporal.

En otras situaciones, puede resultar adecuado continuar trabajando mientras recibe tratamiento psicológico y se buscan medidas para abordar el problema laboral.

La necesidad de reposo debe evaluarse individualmente. No depende exclusivamente de la gravedad jurídica del acoso denunciado.

Esto significa que la atención de salud y la denuncia laboral pueden desarrollarse por vías diferentes.

Si necesitás conocer el régimen general, consultá nuestra guía sobre licencia psicológica laboral en Argentina.

¿Qué síntomas puede provocar el acoso laboral?

La exposición a situaciones de violencia u hostigamiento puede afectar el bienestar emocional.

No todas las personas reaccionan de la misma manera y no es posible establecer un diagnóstico solamente a partir de la existencia de un conflicto laboral.

Ansiedad y miedo antes de trabajar

Algunas personas experimentan preocupación intensa al pensar en encontrarse con quien las hostiga.

Pueden sentir palpitaciones, inquietud o miedo desde la noche anterior.

En determinados casos, el malestar aparece al recibir un correo electrónico, una llamada o un mensaje del trabajo.

Podés ampliar información en ansiedad laboral: síntomas, causas y tratamiento psicológico.

Angustia y ganas de llorar

El maltrato puede acompañarse de tristeza, frustración, miedo o sentimientos de impotencia.

En ocasiones, la persona comienza a llorar antes de salir hacia el trabajo o experimenta angustia durante el trayecto.

Estos síntomas también pueden presentarse en otras situaciones y requieren una evaluación que considere el contexto.

Problemas de sueño

La preocupación constante puede dificultar el descanso.

Algunas personas se despiertan durante la madrugada pensando en lo que sucederá al día siguiente.

Otras sienten agotamiento a pesar de haber pasado varias horas en la cama.

Dificultades de concentración

Cuando existe una sensación persistente de amenaza, puede resultar más difícil concentrarse en las tareas habituales.

Esto no significa necesariamente que la persona haya perdido sus capacidades profesionales.

Síntomas físicos

También pueden aparecer dolores de cabeza, tensión muscular, molestias digestivas y otras manifestaciones corporales.

Sin embargo, no corresponde atribuir automáticamente un síntoma físico al acoso laboral.

Cuando es intenso, persistente o nuevo, conviene obtener una evaluación médica.

¿Cuándo el hostigamiento puede justificar reposo laboral?

La indicación de reposo depende del estado de salud y de cómo este afecta las actividades de la persona.

Por ejemplo, puede resultar necesaria una evaluación médica cuando aparecen crisis intensas de ansiedad, dificultades importantes para dormir o síntomas que impiden desempeñar las tareas con seguridad.

Pero no existe una regla según la cual una determinada cantidad de episodios de hostigamiento se traduzca en una cantidad fija de días de licencia.

Tampoco es necesario que un trabajador espere a encontrarse completamente desbordado para buscar atención psicológica.

La consulta profesional puede ser pertinente antes de que exista una necesidad de interrumpir el trabajo.

Si los síntomas están afectando tu funcionamiento cotidiano, conviene solicitar una evaluación.

¿Quién puede emitir un certificado para una licencia por acoso laboral?

Es importante distinguir los distintos documentos que pueden intervenir.

Certificado o informe psicológico

Un psicólogo puede evaluar el estado psicológico de una persona y emitir certificaciones dentro de sus competencias profesionales.

La documentación psicológica puede resultar relevante para describir síntomas, prestaciones o conclusiones clínicas.

Sin embargo, una evaluación psicológica no determina por sí sola que una empresa deba reconocer una ausencia como licencia médica.

Certificado médico de reposo

Para las relaciones laborales comprendidas en el artículo 210 de la Ley de Contrato de Trabajo, la reforma introducida mediante la Ley 27.802 establece requisitos específicos para justificar determinadas inasistencias por enfermedad o accidente inculpable.

La normativa exige certificados médicos que incluyan diagnóstico, tratamiento y días de reposo, emitidos por profesionales médicos habilitados y con los requisitos de firma digital establecidos.

El Decreto 407/2026 reglamentó estas condiciones y prevé excepciones técnicas específicas para documentos en soporte papel.

La evaluación médica puede realizarla un profesional habilitado que considere la situación clínica y determine si corresponde una interconsulta especializada.

Podés profundizar en ¿puede un psicólogo dar licencia laboral en Argentina?.

¿Tengo que denunciar el acoso para conseguir una licencia médica?

No necesariamente.

La denuncia de violencia laboral y la indicación de reposo médico son procedimientos diferentes.

Una persona puede necesitar atención sanitaria aunque todavía no haya realizado una denuncia administrativa.

Del mismo modo, alguien puede denunciar una situación de violencia laboral sin necesitar una licencia.

Esto es especialmente importante porque el malestar psicológico merece atención independientemente de que exista o no una resolución sobre los hechos denunciados.

La denuncia tiene como finalidad abordar una situación laboral y activar los mecanismos de orientación, protección o intervención que correspondan.

La evaluación de salud busca determinar qué necesita la persona desde el punto de vista clínico.

En determinadas circunstancias, ambos procesos pueden relacionarse, pero no deben confundirse.

¿Cómo pedir una licencia si estoy sufriendo acoso laboral?

Si el hostigamiento está afectando tu salud y considerás que no podés continuar desempeñando tus tareas, conviene actuar de manera organizada.

1. Buscá atención profesional

Consultá con un profesional de salud y explicá los síntomas que experimentás.

Describí cómo afectan tu descanso, tu concentración y tus actividades habituales.

No se trata de solicitar una cantidad predeterminada de días, sino de obtener una valoración clínica.

2. Informá la ausencia a tu empleador

Para las relaciones comprendidas en la Ley de Contrato de Trabajo, el artículo 209 establece la obligación de informar la enfermedad o accidente y el lugar donde te encontrás durante la primera jornada de trabajo afectada, salvo los supuestos de fuerza mayor contemplados por la norma.

No conviene dejar de asistir sin considerar las obligaciones de comunicación aplicables.

3. Presentá la documentación correspondiente

Si existe una indicación médica de reposo, verificá los requisitos vigentes y los canales de presentación habilitados.

Conservá los comprobantes de envío y recepción.

4. Continuá el seguimiento de salud

Si te indicaron reposo, es importante mantener el seguimiento profesional y las intervenciones apropiadas.

5. Buscá orientación laboral

Cuando el conflicto continúa, puede resultar necesario obtener asesoramiento jurídico o acudir a los organismos competentes.

Una licencia no resuelve automáticamente las conductas de hostigamiento que se producen en el lugar de trabajo.

¿Dónde denunciar el acoso laboral en Argentina?

La Secretaría de Trabajo, Empleo y Seguridad Social ofrece un servicio de orientación sobre situaciones de violencia laboral.

El asesoramiento es gratuito y se realiza mediante entrevistas personales y confidenciales, presenciales o virtuales según disponibilidad.

El organismo explica que existen mecanismos para registrar situaciones denunciadas y, en determinados casos, realizar intervenciones ante el empleador.

Si trabajás en CABA

Podés comunicarte con la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral (OAVL).

Teléfono: (011) 4310-5525.

Correo: violencialaboral@trabajo.gob.ar.

Si trabajás en una provincia

Podés solicitar orientación a través de la Red Territorial contra la Violencia Laboral.

Correo: red-violencialaboral@trabajo.gob.ar.

También podés consultar la agencia territorial correspondiente.

La información oficial sobre requisitos, modalidades y contactos está disponible en:

https://www.argentina.gob.ar/servicio/recibir-asesoramiento-sobre-violencia-laboral-y-denunciarla

Recibir asesoramiento no significa que automáticamente se haya comprobado la existencia de acoso o que una denuncia vaya a tener un resultado determinado.

El procedimiento y las vías disponibles dependerán del ámbito laboral y de las características del caso.

¿Qué pruebas conviene guardar si sufrís mobbing?

La documentación puede resultar relevante para comprender los hechos y realizar las consultas correspondientes.

Conviene conservar, cuando tengas acceso legítimo:

• Correos electrónicos que contengan amenazas o descalificaciones.
• Mensajes laborales relacionados con los episodios.
• Comunicaciones sobre tareas, sanciones o cambios de funciones.
• Fechas y descripciones concretas de lo ocurrido.
• Nombres de personas que hayan presenciado los hechos.
• Constancias de reclamos o comunicaciones realizadas.
• Certificados e informes profesionales, cuando correspondan.

Cómo llevar un registro de los episodios

Puede resultar útil anotar los hechos siguiendo una estructura sencilla.

Es importante no modificar pruebas, no acceder a cuentas ajenas ni difundir información confidencial de terceros.

En situaciones complejas, consultá con un abogado sobre la obtención y conservación lícita de pruebas.

¿El acoso laboral puede ser considerado una enfermedad profesional por la ART?

No automáticamente.

Que una persona experimente ansiedad u otros síntomas después de situaciones de hostigamiento no determina por sí solo que exista una enfermedad profesional reconocida.

En Argentina, la Ley 24.557 regula el sistema de riesgos del trabajo.

Cuando se denuncia una enfermedad que no figura en el listado de enfermedades profesionales y la ART rechaza la contingencia por ese motivo, existen procedimientos específicos de revisión.

En determinadas circunstancias, pueden intervenir las comisiones médicas para evaluar si corresponde reconocer el origen laboral de la enfermedad.

El análisis requiere documentación clínica, antecedentes de exposición y otros elementos.

Por eso, no debe afirmarse que toda situación de mobbing genera automáticamente cobertura por ART.

Si querés profundizar sobre el tema, lo desarrollaremos en nuestro artículo sobre estrés laboral y ART: cuándo puede intervenir.

La información oficial sobre rechazo de enfermedades profesionales no listadas está disponible en:

https://www.argentina.gob.ar/servicio/evaluar-si-corresponde-el-rechazo-de-enfermedad-profesional-no-listada

¿La licencia por acoso laboral es paga?

La respuesta depende del régimen de empleo y de las condiciones legales aplicables.

En determinadas relaciones laborales comprendidas por la Ley de Contrato de Trabajo, el artículo 208 reconoce el derecho a percibir remuneración durante períodos de enfermedad o accidente inculpable que impiden prestar servicios, dentro de los límites previstos.

Sin embargo, el hecho de denunciar acoso laboral no significa que se active automáticamente una licencia remunerada.

Debe evaluarse la situación de salud, la imposibilidad de trabajar, el cumplimiento de los requisitos administrativos y la documentación correspondiente.

Además, pueden existir diferencias entre el régimen general de enfermedad inculpable y una contingencia reconocida dentro del sistema de riesgos del trabajo.

Los docentes estatales, empleados públicos y otros trabajadores pueden estar sujetos a estatutos especiales.

Si existe un descuento salarial o una controversia sobre la licencia, conviene consultar con un abogado laboralista.

¿La empresa puede sancionarme o despedirme por denunciar acoso?

Las consecuencias jurídicas de una sanción o un despido dependen de los hechos y del régimen laboral aplicable.

No corresponde afirmar que cualquier decisión empresarial posterior a una denuncia sea automáticamente válida o inválida.

Sin embargo, ante posibles represalias, amenazas o medidas disciplinarias, resulta importante actuar con asesoramiento.

Guardá las comunicaciones y evitá responder intimaciones formales sin comprender sus consecuencias.

No renuncies ni firmes acuerdos bajo presión sin conocer previamente tus alternativas legales.

Si la empresa rechaza la documentación médica o psicológica presentada, podés consultar nuestra guía sobre qué hacer si una empresa rechaza un certificado psicológico.

¿Cómo diferenciar el acoso laboral de un conflicto con un superior?

No todos los desacuerdos profesionales son situaciones de violencia laboral.

Por ejemplo, un superior puede señalar errores, solicitar cambios o establecer objetivos dentro de sus facultades de organización.

La diferencia aparece cuando la conducta implica humillación, intimidación, amenazas, discriminación u otras prácticas inaceptables.

Es importante analizar los hechos concretos.

También conviene recordar que el Convenio 190 reconoce que determinadas conductas graves pueden constituir violencia o acoso aunque se produzcan una sola vez.

No es necesario normalizar un episodio de agresión solamente porque no haya sido repetido.

Si tenés dudas, podés utilizar los canales oficiales de orientación antes de decidir cómo proceder.

¿Qué hacer si el acoso continúa después de una licencia?

La reincorporación al trabajo puede resultar especialmente difícil cuando permanecen las condiciones que contribuyeron al malestar.

Una persona puede experimentar miedo a reencontrarse con determinados superiores o compañeros.

También pueden aparecer dificultades para concentrarse o preocupación por posibles represalias.

En estas situaciones, puede ser importante evaluar si existen medidas de protección o modificaciones laborales apropiadas.

La continuidad del tratamiento psicológico puede resultar útil, pero no debería sustituir la necesidad de abordar las condiciones de hostigamiento.

El descanso temporal no garantiza que el problema desaparezca si el entorno sigue siendo perjudicial.

Según las circunstancias, puede ser conveniente coordinar atención sanitaria, asesoramiento laboral y medidas institucionales.

¿Cómo puede ayudar la psicoterapia ante el acoso laboral?

La psicoterapia puede ofrecer un espacio para comprender el impacto emocional de las experiencias de maltrato.

En ocasiones, el hostigamiento se acompaña de ansiedad, angustia, pérdida de confianza, dificultades para dormir o temor a determinadas situaciones.

El proceso terapéutico puede ayudar a explorar esas experiencias, reconocer sus consecuencias y trabajar sobre las dificultades presentes.

Esto no significa que el psicólogo deba determinar automáticamente si se ha producido una infracción laboral.

La valoración clínica y la calificación jurídica de los hechos son cuestiones diferentes.

Tampoco significa que el trabajador sea responsable del hostigamiento que recibe.

La psicoterapia puede acompañar el cuidado de la salud mental mientras se consideran las medidas laborales y legales que correspondan.

Cuando resulta necesario, puede complementarse con atención médica u otras intervenciones.

Psicoterapia online en TuDivánPsi

Si estás atravesando una situación de hostigamiento laboral y experimentás ansiedad, angustia o agotamiento emocional, en TuDivánPsi podés comenzar un proceso de psicoterapia online.

La consulta permite explorar cómo te está afectando lo que sucede en tu trabajo y considerar las necesidades de atención psicológica que puedan presentarse.

Cada situación requiere una evaluación individual, sin asumir diagnósticos ni establecer de antemano las consecuencias laborales.

No necesitás esperar a que el malestar te impida trabajar para buscar ayuda psicológica.

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La atención psicológica no garantiza la emisión de licencias laborales, el reconocimiento de una denuncia ni un resultado jurídico determinado. Ante amenazas o riesgos inmediatos, buscá asistencia de los servicios competentes.

Preguntas frecuentes

Respuestas sobre acoso laboral, certificados médicos, denuncias y vías de orientación en Argentina.

Fuentes y referencias

Contenido informativo actualizado al 21 de octubre de 2026. La existencia de acoso, una enfermedad profesional o el derecho a una licencia debe evaluarse según los hechos, la documentación y el régimen aplicable. Este artículo no sustituye una consulta psicológica, médica ni el asesoramiento jurídico individual.