SALUD MENTAL · SEÑALES DE ALERTA · URGENCIAS
Cuando alguien habla de suicidio, expresa que no puede más o dice que no encuentra una salida, puede ser difícil saber si hay que actuar de inmediato o buscar ayuda profesional cuanto antes.
No todas las situaciones tienen el mismo nivel de urgencia. Sin embargo, no conviene esperar a tener certezas para tomar en serio una señal de riesgo. Escuchar, preguntar con claridad y facilitar ayuda puede ser decisivo.
En esta guía vas a encontrar señales a las que prestar atención, qué hacer si existe peligro inmediato y cómo acompañar cuando la situación necesita una valoración profesional pronta.
Ante una duda seria sobre la seguridad de alguien, es mejor pedir orientación y no dejar la situación librada al paso del tiempo.
SI HAY PELIGRO INMEDIATO
No esperes un turno de terapia: buscá ayuda de emergencia
Si la persona expresa una intención actual de suicidarse, dice que podría hacerlo pronto, tiene un plan, ya realizó un intento o no puede mantenerse a salvo, necesita asistencia urgente ahora.
En Argentina, llamá al 911 o acudí a una guardia de emergencias. Si podés acompañarla de manera segura, no la dejes sola mientras llega la ayuda. No te expongas ni intentes intervenir de una forma que pueda poner en riesgo a alguien.
También está disponible la línea nacional gratuita y confidencial 0800-999-0091, para orientación y apoyo en urgencias de salud mental, las 24 horas, todos los días. Esta línea puede orientar y articular recursos, pero no reemplaza al 911 ni a una guardia ante peligro inmediato.
01 · RECONOCER LAS SEÑALES
Señales a las que conviene prestar atención
Hay expresiones y cambios de conducta que merecen atención, especialmente si aparecen juntos, se intensifican o son diferentes de lo habitual en esa persona. No permiten establecer por sí solos un diagnóstico ni determinar todo el nivel de riesgo, pero sí pueden indicar que hace falta conversar y buscar orientación.
Lo que puede decir
- «No puedo más».
- «Quiero desaparecer».
- «No veo una salida».
- «Soy una carga para los demás».
- Expresa pensamientos o planes de morir o hacerse daño.
Lo que puede cambiar
- Aislamiento marcado.
- Despedidas inusuales.
- Cambios bruscos de conducta o estado de ánimo.
- Desesperanza cada vez más intensa.
- Regalar pertenencias importantes o cerrar asuntos de manera inusual.
Una señal aislada no permite saber con certeza qué está pasando. Lo importante es no minimizarla, escuchar qué expresa la persona y facilitar una valoración adecuada, sobre todo si hay cambios repentinos o preocupación por su seguridad.
02 · DIFERENCIAR LA URGENCIA
¿Cuándo hay riesgo inmediato?
La urgencia es mayor cuando la persona manifiesta que piensa actuar pronto, comunica una intención actual, tiene un plan, ya realizó un intento o dice que no puede controlar lo que podría hacer. También hay que actuar si, por lo que está ocurriendo, no puede mantenerse a salvo.
No esperes a que la persona confirme todas las señales.
Si hay motivos concretos para pensar que puede hacerse daño en ese momento, pedí asistencia urgente. No es necesario que vos determines por tu cuenta el nivel clínico de riesgo.
Si no parece existir un peligro inmediato, eso no significa que no haga falta ayuda. Los pensamientos relacionados con la muerte, las expresiones de desesperanza o un sufrimiento que se intensifica también justifican buscar orientación profesional sin dejarlo para más adelante.
03 · PREGUNTAR Y ESCUCHAR
Cómo hablar con alguien cuando te preocupa su seguridad
Buscá un momento tranquilo, escuchá sin juzgar y expresá tu preocupación con claridad. Si necesitás saber si existe riesgo, podés preguntar directamente: «¿Estás pensando en suicidarte?» o «¿Sentís que podrías hacerte daño ahora?».
Preguntar de manera directa no induce a la persona a actuar. Según la Organización Mundial de la Salud, hablar del suicidio y preguntar con respeto puede ayudar a que la persona se sienta comprendida y a identificar si necesita ayuda.
No discutas, no intentes demostrar que la persona está equivocada y no reduzcas lo que cuenta a una exageración. Escuchar no significa que tengas que resolver la situación sin apoyo.
04 · SI EL PELIGRO ES INMEDIATO
Qué hacer ante una posible emergencia
1. Contactá emergencias
En Argentina llamá al 911 o acudí a una guardia. Explicá con claridad qué está pasando y dónde se encuentra la persona.
2. No la dejes sola si es seguro
Acompañala mientras llega la ayuda, siempre que puedas hacerlo sin ponerte en peligro. Si no es seguro acercarte, pedí asistencia y mantené el contacto desde un lugar seguro.
3. Reducí riesgos solo si es seguro
Si podés hacerlo sin confrontaciones ni exponerte, ayudá a limitar el acceso a elementos con los que podría lastimarse. Dejá que los equipos de emergencia indiquen cómo proceder.
4. Sumá apoyo
Cuando corresponda, contactá a una persona cercana que pueda colaborar. No asumas en soledad la responsabilidad de cuidar la situación.
No intentes resolver una urgencia únicamente conversando, enviando mensajes o reservando una sesión para otro día. La prioridad es que la persona reciba asistencia inmediata.
05 · CUANDO NO HAY PELIGRO INMEDIATO
¿Y si no parece una urgencia, pero el sufrimiento continúa?
Que no exista una intención inmediata no significa que haya que restarle importancia. Si la persona habla de morir, expresa desesperanza, se aísla o el malestar se intensifica, conviene buscar orientación profesional lo antes posible.
Podés ofrecerte a acompañarla a un centro de salud, ayudarla a contactar a un profesional o llamar a la línea nacional de orientación en urgencias de salud mental. También es importante mantener el contacto y volver a preguntar cómo está, sin convertirte en su único sostén.
RECURSO NACIONAL · ARGENTINA
0800-999-0091
Línea gratuita y confidencial de orientación y apoyo en urgencias de salud mental, disponible las 24 horas, los 365 días del año. Ante peligro inmediato, llamá al 911.
06 · DESPUÉS DEL MOMENTO CRÍTICO
La atención no termina cuando pasa la urgencia
La intervención de emergencia busca proteger a la persona ante un peligro actual. Pero el sufrimiento que llevó a esa situación también necesita ser atendido.
Después de la primera asistencia, puede ser necesario continuar con una evaluación clínica, un tratamiento y una red de apoyo. El seguimiento debe adecuarse a la situación y a las indicaciones del equipo de salud.
Quienes acompañan también pueden necesitar orientación. No tienen que convertirse en terapeutas ni cargar con toda la responsabilidad: pueden escuchar, sostener el contacto y facilitar el acceso a profesionales.
PARA SEGUIR LEYENDO
Si querés profundizar en cómo escuchar y responder cuando alguien dice que no quiere vivir, podés leer Cuando alguien dice «no quiero vivir»: qué hacer y qué no ignorar.
Para comprender qué puede significar atravesar estos pensamientos en primera persona, también podés leer Pensamientos suicidas sin querer morir.
DUDAS HABITUALES
Preguntas frecuentes sobre cuándo pedir ayuda urgente
Respuestas generales para reconocer señales de alarma y actuar con cuidado. Si hay peligro inmediato, no esperes a terminar de leer: llamá al 911 o acudí a una guardia.
FUENTES DE ORIENTACIÓN
Para la información sobre señales de alerta, acompañamiento y recursos de urgencia se consultaron fuentes oficiales:
Contenido informativo. No reemplaza una evaluación clínica individual ni la atención de urgencias. Ante peligro inmediato, llamá al 911 o acudí a una guardia. Los recursos telefónicos indicados corresponden a Argentina; si estás en otro país, contactá los servicios locales de emergencia.
(+54) 9 11 5979-4798
